f-og-h-baerskaal

Case Study. F-H Scandinavia pdf

 

 

Rådgivere & leverandører

QBS ApS

Produkter

Psion Ikon Håndterminaler
Trådløse ringscanner
Symbol LS3578ER

Leveret af QBS ApS

ERP-system

Axapta (AX)

F&H of Scandinavia er Skandinaviens største producent, grossist og distributør inden for køkkenudstyr, husholdningsartikler, glas, porcelæn og interiør. Firmaet, der har sit hovedsæde i Viborg, råder over et lager på 20.000 m2 med 21.000 pallepladser og plads til 50 containere. F&H of Scandinavia beskæftiger 190 medarbejdere og har en årsomsætning på 500 mio. kr.

”Samarbejdet med QBS har været meget positivt. De var lynhurtige og ydede en overbevisende indsats, da vi stod i en vanskelig situation. Det er vi meget glade for.”
– Steen Jansen, IT-chef, F&H of Scandinavia

Hvad stiller man op, når ens leverandør svigter få uger før, at et nyt stort system skal implementeres?

Boligtilbehørskoncernen F&H of Scandinavia kontaktede QBS, der er en af Danmarks førende leverandører af avancerede logistik- og stregkodeløsninger til industrien, og QBS sørgede med en lynhurtig og overbevisende indsats for, at F&H of Scandinavia fik den løsning, der skulle til, for at de som planlagt kunne komme i gang med den indledende fase af overgangen til trådløs lagerstyring.

”QBS var lynhurtige og effektive, for allerede et par dage efter at vi havde kontaktet dem, kom Johnny Nørgaard forbi og præsenterede os for en række løsninger, der kunne dække vores behov,” siger Steen Jansen, it-chef i F&H of Scandinavia.Steen Jansen betragter samarbejdet med QBS som meget positivt.
”Vi stod i en vanskelig situation og skulle bruge nogle PDA’er her og nu. QBS sørgede for, at vi fik, hvad vi skulle bruge i løbet af få uger. Det er vi meget glade for. I det hele taget har QBS været yderst effektive hele vejen, og de er også hurtige til at stille en mand til rådighed, hvis der har været noget der driller,” fortæller Steen Jansen.

Løsninger fra Psion Teklogix
De løsninger QBS præsenterede for F&H of Scandinavia, var alle fra Psion Teklogix, som F&H of Scandinavia kendte som leverandør af gode og stabile produkter.
F&H of Scandinavia valgte da også en Psion Teklogix løsning, der består af 50 Ikôn PDA’er, et Mobile Control Center (MCC) samt en I-serv aftale.
”Overgangen til trådløs lagerstyring sker i faser, og derfor har vi i første omgang taget 20 Ikôn PDA’er i brug og vil senere implementere 30 mere. Løsningen betyder, at vi har fået langt lettere ved at styre, hvad vi har på lageret, fordi varerne bliver registret, samtidig med at de bliver scannet. Tidligere arbejdede lagerfolkene med plukkelister, hvilket var langt mindre effektivt og samtidig gav det flere fejl,” siger Steen Jansen.

Valg af hardware

Valget faldt på Ikôn især på grund af størrelsen. Ikôn vejer kun 450 gram, er 16 cm lang og 8 cm bred, og alligevel har den en læsevenlig 3,7″ VGA-skærm samt et QWERTY keyboard. Desuden er den så robust, at den kan tåle at falde 1,5 m ned på et hårdt betongulv. ”Vi har valgt Ikôn, fordi den er lille og handy. En PDA må ikke være for stor og tung, når vores lagerfolk skal gå rundt med den hele dagen, og samtidig er det en fordel, at medarbejderne kan betjene den med en hånd, når de skal scanne varerne,” forklarer Steen Jansen.

Han peger desuden på, at Ikôn også har den fordel, at dens batterikapacitet er så stor, at den kan fungere hele dagen uden at skulle lades op.
”Hos os er PDA’erne personligt udstyr, hvilket vil sige, at de ansatte ikke skal dele deres udstyr med andre. Det betyder, at deres Ikôn kan være ladet fuldt op hver gang, de møder på job, og at den enkelte medarbejder uvilkårligt kommer til at føle et større ansvar for at passe godt på den,” siger Steen Jansen.
Spændende ekstra udstyr

F&H of Scandinavia lagde med valget af Ikôn desuden vægt på, at der findes en del ekstra udstyr til Ikôn, blandt andet mulighed for at tilkoble en telefonfunktion samt et kamera.
”Vores lager er stort, og af og til skal man have fat i folk, der er langt væk. En telefonfunktion er smart, fordi det betyder, at de slipper for at gå med en telefon også,” siger han og tilføjer, at kameraet vil være nyttigt i tilfælde af transportskader.
”Det hænder jo desværre, at noget går i stykker under en transport, og med et kamera kan vi sikre dokumentation med det samme, hvilket vil spare tid og besvær,” forklarer Steen Jansen.

MCC Mobil Control Center
Ifølge it-chefen forventer F&H of Scandinavia sig på længere sigt også meget af MCC, idet firmaet glæder sig til, at det program, der skal bruges til at skyde stregkoder med, bliver færdigudviklet.
”Fordelen her og nu er, at vi centralt kan styre PDA’erne, hvis en bruger har problemer,” siger Steen Jansen, der også vurderer, at pengene til en I-serv aftale er givet godt ud: ”Den betyder, at vi kan ringe til en hotline og få hjælp med det samme i tilfælde af problemer, samt ikke mindst at vi kan sende PDA’erne til service, hvis de går i stykker. Det kan godt betale sig i længden, fordi vi er yderst afhængige af, at de fungerer tilfredsstillende hver dag.”

Om F&H of Scandinavia:
Som navnet antyder, har F&H of Scandinavia fokus på Skandinavien, og det er nu mere synligt for alle i Danmark, Norge og Sverige. Nu hedder vi F&H of Scandinavia i Danmark, Norge og Sverige, og fremstår i dag som Skandinaviens største grossistvirksomhed indenfor køkkenudstyr, glas, porcelæn, gaveartikler og boligtekstiler.

F&H of Scandinavia A/S repræsenterer en lang række kendte brands som f.eks. Jacob Jensen, Piet Hein, Rosti Mepal, Södahl, Marie Sohl, EK Inter, Leifheit, Lyngby Glas og Soehnle.
I dag beskæftiger koncernen 190 medarbejdere fordelt på 6 selskaber i Danmark, Norge og Sverige, og udviklingen har været markant siden starten for mere end 60 år siden.

QBS

Kontakt os for yderligere information eller en snak om behov og muligheder for netop din virksomhed på tlf: 36 48 99 57.